久等了!罗盘本地云为国企/大型酒店「上云用数」而来
导读:
- 为何说“上云”已成为国资企业数字化转型的首要工作?
- 一朵什么样的云才能兼备安全合规与业务增长?
- 五象山庄如何实现运营成本节省30万/年、小程序自助使用率提升26%?
罗盘针对国企/大型企业数字智转型需求,推出「本地云」解决方案,本文详解五大关键优势,帮助酒店把握数智化转型“胜势”。
100% 数据主权
五星级数据安全
一站式等保咨询服务
一体化高效运营体系
100% 自主可控产品
近年来,我国政府不断倡导企业数字化转型,鼓励企业“上云”。与此同时,越来越多的企业也逐渐意识到,数字化转型已经不是“要不要”,而是唯一的出路。
作为国民经济的重要支柱,国有企业在数字化转型浪潮中发挥着“排头兵”作用。2020 年 9 月,国务院国资委办公厅发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,提出“加快企业上云步伐”。国企“上云”已成为国资企业数字化转型的首要工作,国企“上云用数”进入加速期。
然而,选择什么云、如何安全上云、如何兼顾合规与创新?成为摆在国企数字化转型前的必答题。
数字化转型,需要一朵什么样的云?
信息保密等级高、数据安全性高、业务场景复杂是国有企业的普遍特点。随着系统增多、数据积累,传统 IT 模式运维成本攀升、性能瓶颈凸显,但由于数据主权、数据安全、监管合规等严苛要求,大量业务仍运行在传统 IT 模式上,无法上云。
罗盘本地云解决方案正是为解决上述问题而来。
基于 17 年来对云技术的深厚积淀与对酒店数字化转型的精准把握,罗盘以一种兼具安全合规与高效运营的更优业务选择,帮助酒店结束在数字化转型路上对“云与本地”的艰难权衡,助力酒店行稳致远。
罗盘本地云五大优势,安全合规与业务增长可兼得
罗盘本地云解决方案构建了“中央云+本地服务器”新型技术栈,通过云桥(Cloud-Bridge)实现安全的网络连接与实时的数据同步,酒店可同时享受中央云和本地网络优势。
本地服务器为酒店运营提供本地动力,支持预订、收银等高频业务高速运营,高峰时段不卡顿;中央云可伸缩、免维护,并允许集团实时访问和使用所有酒店数据,实现经营决策与标准化运营有数可依。
罗盘本地云解决方案创新升级方式,基于云端主动自我迭代,实现无感式升级。酒店无需被动等待,始终应用的都是最新版本平台产品。 此外,针对国有企业特点,罗盘本地云解决方案具备以下五大优势:
100% 数据主权
五星级数据安全
一站式等保咨询服务
一体化高效运营体系
100% 自主可控产品
100% 数据主权,酒店掌握自己的数字命运
数字主权,即控制和决定自己的数字资产的能力。
在数据成为新型生产要素的今天,保持对敏感数据的严格控制对于酒店业务的成功至关重要,国有企业酒店在这方面的要求更加严苛。
罗盘本地云解决方案为客户提供 100% 数据主权,数据归属客户所有,不属于罗盘公司或任何云厂商、OTA;数据存储于客户指定位置,完全支持数据驻留需求。
基于中央云与本地服务器架构,区域与中央“一套数”,区域酒店拥有自身全量数据,并于集团数据库实时同步;中央集团则拥有各区域全量数据,基于大数据分析,可实现精准决策与标准化运营。
五星级保障,确保数据全生命周期安全
数据安全关系到国有企业酒店发展命脉。一旦发生数据泄露,酒店将会面临行政处罚、经济赔偿、品牌忠诚度受损等严重负面影响。
罗盘基于 17 年云计算实力和 5000+ 客户实战经验,建立了覆盖事前、事中、事后全生命周期、可信赖的数据安全防护体系。
事前:高标准安全认证,确保产品安全
罗盘系列产品在第三方的监管和评审下,通过了多项高标准安全认证,包括
- 等保三级认证,国家对非银行机构的最高认证级别
- ISO27001 ,国际上最严谨、最权威、应用最广泛的信息安全认证标准之一
这意味着罗盘的设备安全、技术安全、数据安全、信息安全、应急保障等都达到了高标准,能够为客户提供值得信任的服务。
事中:全流程可视化管控,确保应用安全
罗盘将数据安全策略贯穿数据采集→数据传输→数据存储→数据处理→数据共享→数据销毁,实现可视、可管、可控的全流程安全防护。
其中,罗盘 Cloud-Bridge(云桥)技术保证数据传输实时、稳定、完整;LINKSAFE 技术支撑了罗盘独有的离线模式,在断网情况下,酒店无需任何操作,罗盘 PMS 系统也能够正常运行,同时利用系统资源进行硬件加速,实现小带宽极速运行,并在网络恢复后,自动与中央云进行数据同步。
此外,叠加 RSA (非对称加密)、2FA(双因子验证)、精细化权限管理等措施,进一步筑牢“事中”数据安全屏障。
事后:容灾备份,守护数据安全最后一道防线
数据存储作为数据的最终载体,是守护数据安全的“最后一道防线”。 罗盘本地云解决方案中,集团中央云和酒店本地服务器的“容灾+备份”组合是这道防线的重要守护者,在系统遭受自然损坏或人为损坏等情况,确保酒店正常运行,保障业务连续性;及时进行数据恢复,确保数据完整性。
一站式等保咨询服务,满足监管合规高要求
罗盘本地云解决方案为酒店提供一站式等保咨询服务,整合 Web 应用防火墙、云防火墙、DDoS 防护等云安全产品的技术优势,联合优质等保咨询、等保测评合作资源,全面覆盖等保定级、备案、建设整改以及测评阶段,帮助酒店高效通过等保测评。
专业等保咨询
结合业务现状,快速评估、设计、完成合规整改
专属测评服务
专属顾问全程协助完成测评并提供测评报告
全面测评、省心放心
覆盖云上、云下系统以及物联网扩展项
一体化高效管理体系,All In One 促进规模效益增长
一体化包含 2 个含义:集团一体化管理和门店一体化运营。
一方面,随着门店数量增多、品牌逐渐多元化,集团统一管理的难度越来越大,无法形成标准化的集团化经营优势;另一方面,越来越多的系统孤岛,也在制约门店运营和发展。如此一来,集团规模效益增长将无从谈起。
罗盘很早就洞察到了“一体化”在酒店数字化转型中的重要性,已研发落地并在多个客户中验证了其可观价值。
集团:依托“新鲜数据”进行标准化管理,强化品牌优势与规模效益
基于罗盘本地云解决方案,集团中央与区域数出同源、相辅相成,实时、完整的数据支持集团实现多业态、跨系统数据融合,有效盘活数据资源。集团看到的都是全局视角的“新鲜数据”,决策不再“慢半拍”,实现统一、标准化管理,高效驱动业务增长。
门店:从 N 到 1 ,低成本、高联动实现精细化运营
在酒店发展过程中,PMS、CRS、CRM、BI 等系统逐渐齐全,但大多来自不同的供应商,系统互相孤立,数据割裂,孤岛丛生,接口复杂且混乱,运维难度和成本攀升,相信进行过多接口对接的酒店都深有感触。
罗盘以 PMS 系统为核心,打造了一个多功能、平台化的酒店管理系统。1 个平台覆盖酒店住宿、餐饮、财务、营销等多条业务线,打破原有的成本高、运维难、数据乱、效率低的状态,让“以顾客为中心”的精细化营销策略成为现实,高效驱动酒店营收增长。
同时,移动化管理正成为酒店数字化转型升级的热点。基于一体化特性,罗盘实现各系统联动,并把 85% 的平台功能搬到移动端上。从一沓账本到一部手机,罗盘微信小程序真正支持任何时间、任何地点的及时处理,帮助酒店把握时机、高效运转。
从第一行代码写起,自主研发先进云 PMS 系统
罗盘一体化酒店管理平台缘起清华大学计算机科学实验室,一支顶尖技术团队从第一行代码写起,打磨构建了具备完全自主知识产权的云 PMS 软件产品。
正因为对核心技术的自主可控和卓越的技术研发能力,作为“客户长期陪跑伙伴”的罗盘,既有意愿,也有能力快速响应和实现酒店的定制化需求,真正为客户创造价值。
过去三年中,罗盘的客户保留率>95%,平均售后响应时间 < 5 min。这些数据是客户满意度的体现,也是罗盘优质售后的映照。
标杆案例:五象山庄
罗盘本地云解决方案已在多家国企酒店集团成功部署,为加速酒店转型升级注入强劲动力。
五象山庄正是走在数字化转型前列的国有企业酒店。 五象山庄是由威宁集团(广西南宁市国资委下属的威宁投资集团下属酒店管理公司)投资建设的五星级标配山庄酒店,占地 200 余亩,建筑面积约 5 万平方米,由 7 栋独立全功能酒店楼宇组成,包括 255 间客房,多功能宴会厅、健身房、室内恒温泳池、沙狐球、台球、室内网球馆、影音室等项目齐备。
2020 年,五象山庄及威宁集团旗下所有分店( 3 星级到 5 星级酒店)采用罗盘本地云解决方案,上线罗盘 QTELS 一体化酒店管理平台。应用至今,罗盘本地云稳定可靠的技术架构、QTELS 一体化运营管理能力以及完整的移动端功能,为五象山庄提供了丰富的业务价值,有效赋能酒店数字化转型:
30% ↑
移动报修效率
23个工程师每人每天节省 1 小时
26% ↑
小程序自助使用率
宾客好评如潮,员工人效提升 1 倍
20% ↑
数据完整度
集团酒店“一套数”,一体化驱动数字化转型
30万/年 ↓
成本节省
本地云架构兼备安全与灵活,运维更省心,应用更放心
对此,五象山庄也表达了高度肯定:
“罗盘公司的一体化酒店管理系统和数智化理念一直走在同行前列。 作为一个省会的标志性国企酒店,我们尤为重视系统的运行稳定和数据安全,罗盘 QTELS 先进的系统架构(本地+云端部署模式)在这两方面的表现都很优异;它的大数据和移动化更是让我们惊喜,强有力支持运营工作的同时,也让我们的营销手段更多样化。”
——五象山庄集团信息部刘经理
数字化转型势在必行。罗盘本地云解决方案正在帮助越来越多的酒店客户加速从传统 IT 到云架构的转变,提升酒店核心竞争力和服务水平,稳健迈向数字化转型升级之路。